Koma Modular: Nad dobrou kávu se ve firmě vyřeší spousta věcí
Vybrat dodavatele kávy do firmy vyžaduje takřka svaté odhodlání. Budou všichni spokojení s chutí? Bude vždy po ruce někdo, kdo pomůže s nastavením techniky nebo servisem? A nezahltí nás na druhou stranu přemrštěnou péčí? Jak to funguje s naší pražírnou Oh My Bean, popisuje český výrobce modulární výstavby Koma Modular.
Domluvte si firemní ochutnávku
Kávu jste ve firmě odebírali i dříve, než jste navázali spolupráci s námi. Co vás vedlo k úvahám o změně dodavatele?
Těch důvodů bylo více. Dřívější dodavatel nebyl úplně „za rohem“, takže nebyl k dispozici vždy, když jsme potřebovali. Cítili jsme taky, že se časem změnila jeho komunikace nebo pružnost dodávek, a svou roli sehrála i cenová politika. Na druhou stranu v nás myšlenka změny dodavatele uzrávala postupně, přemýšleli jsme, jak to celé uchopit. Přece jen kávovar je u nás ve firmě klíčový zdroj dobré nálady a na dobrou kávu jsme si všichni tak trochu zvykli a nechtěli polevovat.
Jak jste vybírali nového dodavatele a jak jsme se ve vašem hledáčku objevili my?
Mapovali jsme terén a hledali potenciální dodavatele kávy v okolí naší společnosti. Rádi totiž podporujeme lokální firmy. Několik z nich jsme oslovili a uspořádali u nás ochutnávku kávy, při které jsme zároveň nastínili, co od nového dodavatele očekáváme, protože u nás to není jen o dodávce kávy, ale taky o péči o náš kávovar. Ochutnávka Oh My Bean se vydařila a navíc jsme na vás měli reference od kolegy.
Naplnili jsme ta zmíněná očekávání? Poskytujeme vám všechno, co potřebujete a když to potřebujete?
Ano, v podstatě neděláme objednávky, vše máme předem nastaveno a káva nám chodí dle domluvy a dle naší spotřeby v pravidelných intervalech. A tím, že jste z blízkého okolí, tak jste vždy po ruce.
Jak jste si poradili s přechodem na naši kávu? Bylo náročné nastavit mlýnky, přenastavit kávovary, nebo to šlo hladce? Využili jste u toho i naši pomoc?
Snažili jsme se vybrat takový druh kávy, který je nenáročný na přípravu a skvěle chutná. S nastavením všeho potřebného kolem jste nám pomohli vy a vlastně pomáháte doteď, kdykoliv jste u nás.
V balíčku pro vaši firmu je i poradenství, servis a zapůjčení techniky v případě poruchy nebo firemních akcí. Už jste po něčem z toho sáhli?
Na začátku, kdy se ladil proces změny, jsme využili zápůjčky mlýnku na kávu, protože náš stávající bylo potřeba opravit.
Mám zájem o zapůjčení náhradní techniky
Jak vaši zaměstnanci a zaměstnankyně vnímají chuť kávy?
Nejdřív někteří nesli změnu s obavami, ale ty už jsou minulostí. Všichni si rychle zvykli a naše kavárna je stále plná. Pozitivní ohlasy máme i z okolí a od návštěv, kterých je u nás hodně. Dobrá káva je základem dobré práce i spolupráce.
Co byste řekli jiným firmám, které zvažují zavedení kvalitní kávy pro své zaměstnance?
Aby to rozhodně realizovaly. Spokojenost zaměstnanců má vliv na jejich práci a výsledky. U nás je dobrým zvykem spoustu věcí probírat v kavárně a světe div se, vždy se problém díky dobré kávě vyřeší. 🙂
Vytvořte si velkoobchodní účet
Jaké jsou vaše plány do budoucna ohledně spolupráce s námi?
Pokračovat v dosavadní dobře nastavené kooperaci, zapojit vás do našich větších akcí, které pořádáme, a šířit osvětu dobré kávy z Luhačovic!
Co si z článku odnést?
- Lokální partner = neustálá dostupnost nebeských zrnek, které můžeme dovézt i osobně.
- Dodávky bez starostí. Nastavené pravidelné zásilky podle reálné spotřeby – prakticky neřešíte objednávky.
- Kompletní péče o techniku. Pomoc s nastavením mlýnků/kávovarů, servis a záložní technika při poruše nebo na akce.
- Hladký přechod.Ochutnávka ve firmě, společný výběr stabilního, nenáročného blendu; změna proběhla bez zádrhelů.
- Spokojenější lidi & lepší spolupráce.Káva zvedla spokojenost zaměstnanců i byznysových návštěv; firemní kavárna je živé místo, kde se „u kávy věci vyřeší“.
- Spolehlivá komunikace a pružnost. Změna dodavatele vznikla kvůli dřívější neflexibilitě; s OMB je rychlá domluva a jistota.